「テレアポのバイトって、具体的に何をするの？」
「きついイメージがあるけど、単発でも働ける？」

求人を見ていて、こんな疑問を持ったことがある人もいるのではないでしょうか。

テレアポは、電話を使って商品やサービスを案内し、商談や面談などのアポイントにつなげる仕事です。
長期のアルバイトだけでなく、決められた日程だけ働く単発・スポットの募集が出ることもあります。

この記事では、テレアポバイトの仕事内容や向いている人、仕事を選ぶ前に確認しておきたいポイントを紹介します。
　
　
　
　
＜目次＞
・テレアポバイトの業務内容は？
・コールセンターとは何が違う？
・テレアポバイトはきつい？
・どんな人に向いてる？
・単発のテレアポバイトを選ぶときに確認したいこと
・テレアポ経験を活かして働きたいなら

　
　

テレアポバイトの業務内容は？

テレアポは「テレフォンアポインター」の略で、企業や個人に電話をかけ、商品・サービスを案内する仕事です。

案件によって仕事内容は異なりますが、

用意されたリストに電話をかける
→トークスクリプトに沿って説明する
→興味を持ってもらえたらアポイントを取る

という流れが一般的です。
その場で商品を販売するというより、営業担当者が商談するきっかけを作る役割を任されることも多くあります。

具体的にどのような流れで働くのか知りたい方は、こちらの記事も参考にしてみてください。
→「テレアポバイトの1日の流れ」
　
　
　
　
　
　

コールセンターの仕事とは何が違う？

「テレアポ」と「コールセンター」を同じ仕事だと思っている人もいるかもしれません。

コールセンターは、電話を使った業務全般を行う部署や仕事を指すことが多く、お客様からの問い合わせに対応する仕事も含まれます。
一方、テレアポは基本的に自分から電話をかける「発信」が中心です。

電話系の仕事を探している場合は、求人に「コールセンター」と書かれているだけで判断せず、発信なのか受信なのかまで確認しておくと、働き始めてからのギャップを減らせます。

さらに詳しい違いもまとめていますので、チェックしてみてください。
→「テレアポ・テレオペ・コールセンターの違い」
　
　
　

　
　

　


テレアポバイトはきつい？

テレアポについて調べると、「きつい」「大変」といった言葉を見かけることもあります。

その理由のひとつが、電話を断られることが珍しくないことです。
また、案件によっては架電件数やアポイント数などのノルマを設定されることもあります。

一方で、仕事内容や目標がはっきりしているため、「やることが明確な仕事の方が働きやすい」というメリットもあります。

大変に感じやすいポイントや働く前に知っておきたいことは、こちらで詳しく紹介しています。

→「テレアポバイトで気を付けたいことは？働く前に知っておきたいポイントを解説」
　
　
　
　
　
　
　


どんな人に向いている？

テレアポは、電話で知らない人と話すことに抵抗が少ない人や、断られても気持ちを切り替えて次に進める人と相性のいい仕事です。

営業や接客の経験がある人であれば、相手に合わせた話し方や受け答えの経験を活かせることもあります。
逆に、「電話で営業すること自体がかなり苦手」という場合は、仕事内容をよく確認してから応募した方がいいでしょう。
　
　
　
　
　
　

単発のテレアポバイトを選ぶときに確認したいこと

同じ「テレアポ」の求人でも、実際の仕事内容は案件によってかなり変わります。

特に確認しておきたいのは、

「誰に電話するのか」
「何を案内するのか」
「どこまで対応するのか」

などです。

企業に電話するのか個人に電話するのか、アポイントを取れば終了なのか、その後の案内まで担当するのかでも仕事の難しさは変わります。
また、経験者を対象にした募集もあるため、応募条件も事前に確認しておきましょう。
　
　
　
　
　
　
　
　
テレアポ経験を活かして働きたいなら
　
　
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