「韓国語対応のイベントスタッフに初めて入るけど、ちゃんと聞き取れるか不安」
「韓国語はある程度話せるけど、イベントではどんなことを聞かれるんだろう」


初めて韓国語対応の仕事に入るときは、こうした不安を感じる人も多いと思います。
ただ、イベントの韓国語対応は、難しい韓国語をずっと話し続ける仕事とは限りません。

実際、イベント会場では場所の案内や受付など、簡単な単語やフレーズだけで対応できる場面も多くあります。




この記事では、初めてイベントの韓国語対応スタッフとして働く人に向けて、現場に入るときに知っておきたい4つのポイントを解説します。





＜目次＞

・1. 当日の一日の流れ（展示イベント）
・2. よく聞かれる質問と回答例
・3. よく使うフレーズ
・4. 注意事項
・韓国語経験を活かせる仕事を探すなら





1. 当日の一日の流れ


実際に都内の展示イベントで外国語対応アルバイトに参加した方の一日の流れを紹介します。
今回お話を伺ったのは、ハイクラススキマバイトアプリ『こあくる』を通じて勤務した方です。

9:00｜会場に集合

会場に到着したら、QRコードを現地のスタッフに提示してチェックイン。
その後、担当スタッフから当日の仕事内容について説明を受けます。


9:30｜業務説明・配置確認

受付、会場案内、誘導など、自分が担当する場所を確認します。
今回は午前中に受付スタッフ、午後は会場内のブース誘導や質問対応を任されました。


10:00｜イベント開始

来場者の受付を行います。
常に韓国語を話し続けるわけではなく、必要なときに韓国人来場者をサポートするイメージです。

12:00ごろ｜休憩

スタッフ同士で交代しながら休憩を取ります。


13:00｜午後の業務

午後は会場内で誘導や質問対応を行います。
場所やイベントについて聞かれた際に韓国語で簡単な受け答えをするため、日常会話程度の韓国語が必要になることがあります。

17:00｜イベント終了

来場者の退場後、簡単な片付けや終礼をして勤務終了です。







2. よく聞かれる質問と回答例


・접수처가 어디예요?
受付はどこですか？

‐접수처는 정문 근처에 있어요.
受付はメインエントランスの近くにあります。

‐쭉 가시면 오른쪽에 있어요.
まっすぐ進むと右側にあります。

韓国語では、イベントの受付は「접수처（チョプスチョ）」と表現できます。
会場によって案内表記が異なるため、出勤後に受付場所や案内板を確認しておくと安心です。


・출입증은 어디에서 받을 수 있어요?
参加証はどこでもらえますか？

‐접수처에서 받으실 수 있어요.
受付で受け取れます。

‐접수처에서 등록 확인 화면을 보여 주세요.
受付で登録確認画面を見せてください。

イベントによっては参加証や入場証を「출입증」「명찰」などと呼ぶことがあります。
事前にそのイベントで使われている名称を確認しておくと対応しやすくなります。


・접수는 이 줄이 맞나요?
受付はこの列で合っていますか？

‐네, 접수하시는 분은 여기서 줄 서시면 됩니다.
はい、受付はこちらの列です。

別の列の場合は、

‐접수하시는 분은 왼쪽 줄을 이용해 주세요.
受付の場合は左側の列をご利用ください。

と案内できます。


・ABC 회사 부스는 어디예요?
ABC社のブースはどこですか？

‐2홀 B-15번 부스에 있어요.
ホール2のB-15ブースにあります。

‐쭉 가신 다음 다음 통로에서 왼쪽으로 가세요.
まっすぐ進んで、次の通路を左に曲がってください。

展示会では会社名だけではなく、ホール番号やブース番号まで伝えると見つけてもらいやすくなります。


・3홀은 어떻게 가요?
ホール3にはどう行けばいいですか？

‐쭉 가신 다음 에스컬레이터를 타고 2층으로 올라가세요.
まっすぐ進み、エスカレーターで2階へ上がってください。

‐여기서 걸어서 5분 정도 걸려요.
ここから歩いて5分ほどです。

大型イベントではホール同士が離れている場合があります。
方向だけでなく、階数や所要時間も一緒に伝えると親切です。


・세미나는 몇 시에 시작해요?
セミナーは何時からですか？

‐오후 2시에 시작해요.
14時からです。

‐입장은 오후 1시 30분부터예요.
入場開始は13時30分です。

「セミナー開始時間」と「入場開始時間」が異なる場合もあるため、進行表を確認してから案内します。



・세미나실은 어디예요?
セミナー会場はどこですか？

‐이 복도 끝에 있어요.
この通路の突き当たりにあります。

‐A홀 옆에 있어요.
ホールAの隣です。


・화장실이 어디예요?
トイレはどこですか？

‐모퉁이를 돌면 왼쪽에 있어요.
角を曲がった左側にあります。


・무료 와이파이가 있나요?
無料Wi-Fiはありますか？

利用できる場合は、

‐네. 와이파이 이름과 비밀번호는 여기에 적혀 있어요.
はい。Wi-Fiのネットワーク名とパスワードはこちらに書いてあります。

わからない場合は、

‐확인해 볼게요.
確認します。

と伝えます。


・여기서 사진을 찍어도 돼요?
ここで写真を撮ってもいいですか？

撮影可能なら、

‐네, 여기서는 사진을 찍으셔도 됩니다.
はい、こちらでは撮影できます。

禁止なら、

‐죄송하지만 이 구역에서는 사진 촬영이 금지되어 있습니다.
申し訳ありませんが、このエリアでは撮影できません。

展示会ではブースごとに撮影ルールが異なる場合もあります。
わからない場合は推測せず、スタッフに確認しましょう。


・밖에 나갔다가 다시 들어올 수 있어요?
一度外に出て、また戻れますか？

再入場可能なら、

‐네. 다시 들어오실 때도 출입증을 가지고 계셔 주세요.
はい。再入場するときも参加証をお持ちください。

ルールがわからない場合は、

‐확인해 볼게요.
確認します。

と伝えて責任者に確認します。


・물품 보관소가 있나요?

クローク・荷物預かりはありますか？

‐네. 정문 옆에 있어요.
はい。メインエントランスの隣にあります。

‐죄송하지만 이 행사장에는 물품 보관소가 없습니다.
申し訳ありませんが、この会場には荷物預かり所がありません。






3. よく使うフレーズ

【場所を案内するとき】

쭉 가세요.
まっすぐ進んでください。

오른쪽 / 왼쪽으로 가세요.
右／左に進んでください。

오른쪽 / 왼쪽에 있어요.
右側／左側にあります。

입구 옆에 있어요.
入口の隣です。

안내 데스크 맞은편에 있어요.
インフォメーションの向かい側です。

이 복도 끝에 있어요.
この通路の突き当たりです。
2층에 있어요.
2階にあります。


【受付で使うフレーズ】

등록 확인 화면을 보여 주시겠어요?
登録確認画面を見せていただけますか？

성함이 어떻게 되세요?
お名前をお願いします。

성함을 철자로 알려 주시겠어요?
お名前のスペルを教えていただけますか？

여기서 잠시만 기다려 주세요.
こちらで少々お待ちください。

행사장 안에서는 이 출입증을 착용해 주세요.
会場内ではこちらの参加証を着用してください。


【聞き取れなかったとき】

죄송하지만 다시 한번 말씀해 주시겠어요?
すみません、もう一度お願いできますか？

조금만 천천히 말씀해 주시겠어요?
もう少しゆっくり話していただけますか？

A홀 말씀하시는 건가요?
ホールAという意味でしょうか？

지도에서 보여 주시겠어요?
地図で示していただけますか？


【わからないとき】

확인해 볼게요.
確認します。

잠시만 기다려 주세요.
少々お待ちください。

담당 직원에게 확인해 볼게요.
担当スタッフに確認します。

정확히 확인한 후 안내해 드릴게요.
正確に確認してからご案内します。

わからない場合は無理に韓国語で答えようとせず、「確認します」と伝えてスタッフに確認することが大切です。



【列や人の流れを案内するとき】

여기에 줄 서 주세요.
こちらにお並びください。

오른쪽 줄을 이용해 주세요.
右側の列をご利用ください。

입구를 막지 않도록 부탁드립니다.
入口を空けていただくようお願いします。

직원의 안내에 따라 주세요.
スタッフの案内に従ってください。




4. 注意事項

【わからないことを推測で答えない】

展示会では、

・再入場
・チケット
・撮影
・入場条件
・セミナーの空席
・出展企業の場所

など、イベント独自のルールについて聞かれることがあります。

韓国語を聞き取ることができても、そのイベントのルールを知らなければ正しく案内することはできません。
そんなときは、

「확인해 볼게요.」
（確認します）

と伝えて確認すれば問題ありません。

「たぶん大丈夫だと思います」と曖昧な案内をする方がトラブルにつながりやすいため、わからないことはスタッフに確認するようにしましょう。


【時間・ブース番号・ホール番号は復唱する】

展示会では数字を使う場面がかなり多くあります。

聞き間違えると全く違う場所や時間を案内してしまう可能性があるため、

「B-15번 맞으시죠?」
B-15で合っていますよね？

「오후 2시 30분 맞으시죠?」
14時30分で合っていますよね？

のように、一度確認すると安心です。

韓国語では数字の読み方も複数あるため、特に時間や番号については、聞き取れなかった場合にそのまま進めないことが大切です。


【会社名や人名は「聞こえた音」だけで判断しない】

韓国企業が多く参加するイベントでは、聞き慣れない会社名や人名を質問されることがあります。
聞き取れない場合は、

「회사 이름을 철자로 알려 주시겠어요?」
会社名のスペルを教えていただけますか？

と確認しても問題ありません。
また、

「회사 이름을 보여 주시겠어요?」
会社名を見せていただけますか？

とスマートフォンなどで見せてもらう方法もあります。
会場マップや出展者一覧を確認しながら探すことで、案内の間違いを防ぎやすくなります。





韓国語経験を活かせる仕事を探すなら

一度イベントの韓国語対応を経験すると、

「韓国語を使う仕事にまた入りたい」
「留学や勉強で身につけた韓国語を、空いている日に活かしたい」

と思う人もいるかもしれません。
そんなときは、ハイクラススキマバイトアプリ「こあくる」でも、韓国語経験を活かせるスポットのお仕事を探すことができます。

こあくるではイベントでの外国語対応をはじめ、これまでの経験やスキルを活かせるスポットのお仕事を、すべて時給1,800円以上で掲載しています。
案件ごとに仕事内容や必要な経験・韓国語レベルは異なるため、気になる方はアプリに登録して、自分の経験に合う募集があるかチェックしてみてください。


▼ こあくる サービスページ
https://coakuru.t-yutomi.com/

▼ アプリダウンロード
iOS：https://apps.apple.com/jp/app/%E3%81%93%E3%81%82%E3%81%8F%E3%82%8B/id6745560558
Android：https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.yutomi.worker